消費者心理與行為洞察法(ppt 77頁)

消費者心理與行為洞察法目錄：
一、什麼是消費者洞察? What is an insight?
二、為何我們需要消費者洞察? Why we need insight?
三、什麼是好的消費者洞察？What makes a good insight?
四、如何得出好的消費者洞察？How to get insight?

消費者心理與行為洞察法內容摘要：
　　英文字典說，Insight是看清/看入某一狀況 的能力 The English dictionary says an insight is the power or act of seeing into asituation.
　　中文字典說，洞察是「洞悉事物原委的觀察」The Chinese dictionary says “Don Cha” is a sharp observation that see through the surface of something.
奧美對痔瘡患者的研究：
　　研究目的：找到一些對痔瘡患者有洞察力的透徹理解(insight)，以便用最有效的策略和最具有衝擊力的創意去打動患者，讓他們考慮用痔康片對付痔瘡
　　研究方法：從專科醫生和患者兩個角度來了解消費者，包括座談會和探訪
　　研究內容：主要集中在患者的身理和心理感受，患者對付痔瘡的行為和態度，以及使用痔瘡藥的習慣和態度上

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