消費者行為觀點及信息戰略(ppt 90頁)

消費者行為觀點及信息戰略目錄：
一、關於消費者
二、需要發展什麼樣的信息戰略
三、訊息戰略的目標方法

消費者行為觀點及信息戰略內容簡介：
消費者行為是個人從那些能滿足自己的預期需求的產品和服務中得到一係列好處的邏輯過程。按照這種基本觀點，我們可以把個體當作一個有目的的、按部就班地做事的決策者。
分析能力是品牌管理人員的最基本素質。通過不斷的追問為什麼，在零散、複雜的狀態中，通過全麵的分析，描繪出業務的清晰圖景，並且透過表象，挖掘出影響業務的主要因素及其相互關係。消費者行為是個人從那些能滿足自己的預期需求的產品和服務中得到一係列好處的邏輯過程。按照這種基本觀點，我們可以把個體當作一個有目的的、按部就班地做事的決策者。

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