代理商的服務需求(ppt 19頁)
代理商的服務需求(ppt 19頁)內容簡介
代理商的服務需求目錄:
一、服務營銷的理念
二、分析代理商的服務需求
三、實施針對性的服務
四、處理代理商抱怨
五、總結
代理商的服務需求內容簡介:
代理商常見的抱怨內容對串貨、對價格、對促銷支持、對價格保護、對產品質量本身、對服務配套支持、對信息提供的程度、對解決問題的速度、實施層次:信息係統、政策、程序、設施、設備、組織結構、管理方式.
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