升級銷售的六個關鍵技巧(ppt 16頁)

升級銷售的六個關鍵技巧目錄:
一、Six Critical Skills 六個關鍵的技巧
二、Questioning 提問
三、Positioning 定位和推薦
四、Checking 檢查
五、推薦機型+Benefit好處=增值
六、HOW？----服務
七、HOW？----顯示器
八、HOW？----外設
九、締結

升級銷售的六個關鍵技巧內容簡介:
HOW？----服務
機器過了第一年保用期後，您對機器的維護有什麼計劃呢？（是升級或更換電腦）
您知道每天隻要多花0.27/0.41元您就可以在第二、三年享受免費（上門）維修的服務，讓你無後顧之憂嗎？
如果您的機器過了保修期，第二、三年每次的上門費用將不低於RMB564.9,再加上備件的費用…（或）
如果您的機器過了保修期，第二、三年每次的費用將包括人工費和配件費用。
Voice 聲音
Energy and Enthusiasm熱情
Listening傾聽
Professionalism禮貌規範
Preparation有準備
Word Choice措辭
Experience經曆體驗
Integrity/Sincerity誠實信用
Smile微笑
Postures姿勢
Epathy/Acknowledgment 對客戶表示關切
Preface/Trading (more details in questioning)
Rapport – Maintain Dialogue保持對話
Customer service/care客戶服務和關心
Positive messages - “Can Do” Attitude樂觀
Listening傾聽
Likeability - giving compliments誇獎，讚許
Checking檢查確認

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