社會營銷管理學(ppt 48頁)

社會營銷管理學基礎目錄:
一、當前企業所麵臨的挑戰
二、什麼是營銷？
三、營銷管理
四、公司對待市場的導向 社會營銷管理學基礎內容簡介:
營銷者關於營銷觀念的論點概要如下：
1、沒有顧客的存在，公司的財產就沒有什麼價值。
2、公司的中心任務是創造和抓住顧客。
3、顧客由於優質的產品和需求的滿足而被吸引。
4、營銷的任務就是向顧客提供優質提供物和保證顧客滿意。
5、顧客滿意實際上受到其他部門業績的影響。
6、要使顧客滿意，營銷者需要對其他合作部門施加影響。
社會營銷觀念:
社會營銷觀念認為，組織的任務是確定諸目標市場的需要、欲望和利益，並以保護或者提高消費者和社會福利的方式，比競爭更有效、更有利地向目標市場提供所期期待滿足。
社會營銷觀念要求營銷者在營銷活動中考慮社會與道德問題。他們必須平衡與評判公司利潤、消費者需要滿足和公共利益三者的關係。
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