掌握營銷調研中的度量標準(ppt 23頁)

掌握營銷調研中的度量標準目錄:
一、各種問題形式的優缺點
二、度量的基本概念
三、量表特征
四、量表度量標準
五、為什麼量表標準非常重要
六、量表劃分問題中的強度序列
七、度量的可靠性
八、如何產生可靠的度量標準
九、度量的有效性

掌握營銷調研中的度量標準內容簡介:
掌握營銷調研人員如何決定某種特定問題中的提問形式
1、理解關於人物，地點，事件的度量基礎
2、認識營銷調研人員使用的四種量表形式
3、檢驗在營銷調研中常用的提問方式
理解為什麼在設計和進行調研時必須對度量標準進行可信度和有效性的判斷
1、起碼有五種情況可以幫你作出選擇
2、調研課題的屬性
3、以前所進行的研究
4、數據收集方法
5、被訪問者的能力
6、所期望的量表劃分水平
度量的基本概念:
問卷是用來收集信息的，它的收集必須通過度量，度量是調研者對調研對象某些特征的數量或強度的測量。然而，我們真正度量的是調研對象的特性——有時也稱做屬性或性質。
調研對象包括消費者、品牌、商店、廣告或調研者感興趣的其他東西。
特性是指某一事物可以區別於其他事物的某些特征通常，度量過程看來非常簡單，隻要我們度量的是客觀特性，這個過程相對要簡單一些，客觀特性是指物理特征，如年齡、收入、購買數量、上次光顧的商店等等。然而，營銷調研人員常常希望能度量主觀特性，它不能通過直接的觀察獲得，因為它是屬於人們思想的東西，如人們的態度、喜好等

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