顧客忠誠度影響之研究(ppt 43頁)
顧客忠誠度影響之研究(ppt 43頁)內容簡介
顧客忠誠度影響之研究目錄:
一、緒論
二、文獻探討
三、研究模式與假設
四、研究結果分析
五、結論與建議
顧客忠誠度影響之研究內容簡介:
建構效度 (construct validity) ：指量表可評量理論的概念、結構或特質的程度，可用收斂效度 (convergent validity) 與區別效度 (discriminative validity) 來表示.
收斂效度：用於當量表欲評估之特質缺乏黃金標準的效標時，則以此量表與理論上評量相關特質的量表之間的關連程度代表之.
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