某貿易公司銷售促進工作細則(doc 27頁)

某貿易公司銷售促進工作細則目錄:
一、美教組工作內容
1． 工作內容圖
2． 工作概述
3． 工作內容

二、企劃組工作內容
1． 工作內容圖
2． 工作內容

三、顧客服務組工作內容
1． 工作內容圖
2． 中心概況
3． 宗旨
4． 香妝會會員製度
5． 香妝會工作流程
1) 建立顧客檔案
2) 美容服務流程
3) 美容護理體係
6． 苦情處理體係

某貿易公司銷售促進工作細則內容簡介:
美容教育組擔當著培養美容服務員的重要工作，美容服務員是公司銷售部門的主要力量，提高公司的銷售最基本條件就是要加強美容服務員的綜合素質。美容教育組工作人員通過對美容服務員基礎理論知識、產品知識的傳授，美容技巧、待客技巧及相關知識（銷售技巧、陳列知識）的教育指導，為公司培養優秀的銷售人才，以促進營業實績的提高，從而推動企業穩步發展。
工作內容
美容教育組的主要工作包括以下內容：教育工作、指導和參與大型促銷活動，協助工作等。
作為美容教育組的工作人員，不僅要認真遵守公司紀律、規則，還要嚴以律己，為人師表，具有一定的帶動作用。
一、教育工作
1.製定BA的月度、年度的美容教育計劃，使月度、年度工作有計劃地進行，工作目的更容易完成。
2.準備教育資料、教材、用具，廣泛獲取美容信息，不斷充實教案，使美容教育達到更好的效果。
3.為了不斷提高BA人員的素質、店頭銷售能力，美容教育組將不定期為BA人員提供不同水準的教育。具體包括：新入職BA美容專業理論知識與實踐教育、銷售技巧與方法的提高，BA繼續教育包括中堅教育、相關教育、強化綜合素質的提高。每月舉辦一次，內容包括：新品教育、主題產品知識的強化教育、店頭重點案例行的提出、分析總結、個人綜合素質的提高等。（營業部也可根據需求，提出教育計劃，美教組安排完成）。使BA人員不斷發展個人能力，以求得到在公司的最大限度的發展。公司內部（BA以外人員）外部（經銷商、經銷商相關人員）的基礎教育和專門教育。
4.月度工作總結：每月10日前完成上月度美容教育成績的總結，並反省工作中的失誤，分析原因，提出相關問題改善建議，並向總經理彙報。

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