銷售技巧—差異化行銷(ppt 36頁)

銷售技巧—差異化行銷目錄:
一、 文化因素
二、 社會因素
三、 個人因素

銷售技巧—差異化行銷內容簡介:
零售商差異化行銷:
千方百計了解與競爭類產品的差異；
按照滿足顧客需求的原則編製銷售話術；
通過話術確認能夠帶給消費者的實際利益；
最後達成合作
聯想為什麼不推出低價電腦:
聯想提出全民電腦的理念，為中國用戶提供“適用
夠用、好用”的電腦
聯想可以提供低價電腦沒有的服務保證
聯想是一家負責的公司，推出的是低端產品，在保
證品質、功能、服務的前提下盡可能地降低產品價格
演練三答案點:
1、品質優秀，嚴格質控體係，達到國際標準
2、 服務全國聯保，保障用戶權益
3、 8小時免費培訓
4、 通過ISO9001認證
5、 INTEL主要戰略夥伴
6、 生產設備一流
7、 15000小時無故障
8、 一次開箱合格率大於99%
9、 社區專賣店
演練五答案點:
1、答：①如果是在購機第一年內的硬件問題，如維修站有維修備件並且您在維修站的服務區域內，維修站將在2個工作日安排上門。如您不在服務區域內，維修站將在5個工作日內到達現場。②保修期第一年後出現硬件故障時，請您將電腦送到當地維修站或聯想電腦技術服務中心進行維修。
2、答：①如果是在購機第一年內的硬件問題，如維修站有維修備件並且您在維修站的服務區域內，維修站將在2個工作日安排上門。如您不在服務區域內，維修站將在5個工作日內到達現場。②保修期第一年後出現硬件故障時，請您將電腦送到當地維修站或聯想電腦技術服務中心進行維修。

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