消費者市場與購買行為分析(ppt 287頁)

消費者市場與購買行為分析目錄:
一、營銷與營銷過程
二、營銷係統與營銷環境
三、消費者市場與購買行為
四、機構團體市場與購買行為
五、營銷機會研究
六、市場細分、決定目標市場與定位
七、產品決策
八、價格決策
九、分銷管理
十、市場傳播與促銷
十一、產品生命周期與競爭
十二、營銷計劃和組織

消費者市場與購買行為分析內容簡介:
需要討論的案例:
策劃式營銷還能走多遠：一次不同觀點的交鋒
創業、計劃與營銷
中國家電市場的企業競爭與價格戰
中外優秀公關案例：營銷能從中學到什麼
什麼是營銷
企業的目的是創造顧客。
顧客是企業生存和發展的根基。失去顧客，企業就失去了價值。
決定什麼是一個企業的，不是它所從事的某種具體的經營活動，而是它的顧客——企業是由顧客購買產品或服務所要滿足的需求決定的。
滿足顧客，創造滿意的顧客，是每個企業的使命和宗旨。企業創造顧客的目的，必須通過營銷和創新實現。
企業同其他社會組織的區別在於，它必須向市場提供產品或服務，滿足顧客的需要並引導顧客的欲望
營銷是一種交換活動
商品經濟時代，生產與消費分離。
消費者滿足需要，必須依靠手中資源，向生產者換取產品；生產者也必須依靠手中資源——產品，向消費者換取自己所需的貨幣。
生產者從事的是以出售為目的的商品生產，其產品必須能夠滿足消費者的某種需要，才能被買走，順利通過市場交換。
營銷是以滿足人的需要為目的，主動通過市場把潛在交換轉變為現實交換的各種活動。

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