公共關係的工作程序概述(ppt 95頁)

公共關係的工作程序概述目錄：
第一節、公共關係調查
第二節、公共關係策劃
第三節、公關計劃的實施
第四節、公共關係評價

公共關係的工作程序概述內容簡介：
工商企業常見的公關目標：
①開辟市場之前，要在新市場所在地的公眾宣傳組織的聲譽，提高知名度
②開發新產品、新技術和新服務項目時，要讓公眾有足夠的了解
③參加公益活動，並通過適當的方式向公眾宣傳，增加公眾對企業的了解和好感
④創造一個良好的消費環境，在公眾中普及同本企業有關的產品或服務的消費方式、生活方式
⑤讓企業內外的公眾了解企業高層領導人關心社會、參加各種各種社會活動的情況，以提高企業聲譽
⑥讓政府有關部門和上級主管部門了解企業的活動，以贏得他們的支持
⑦發生嚴重事故後，要讓公眾了解企業處理事故的過程，采取的方法，解釋事故的原因，表明企業積極負責的態度

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