以客戶為中心的專業銷售技巧(doc 25頁)

以客戶為中心的專業銷售技巧目錄:
第一講 E.K Strong銷售技巧（上）

第二講 E.K Strong銷售技巧（下）
銷售技巧之二-- 概述產品益處
銷售技巧之三-- 了解客戶需求
銷售技巧之四-- 重述客戶需求
銷售技巧之五-- 詳述產品益處 （FAB法則）
銷售技巧之六-- 處理客戶異議
銷售技巧之七-- 總結和銷售

第三講 以客戶為中心的銷售技巧
一.以銷售為中心的傳統銷售模式
二.以客戶為中心的銷售技巧

第四講 SPIN提問式銷售技巧
一、SPIN提問技巧的運用
二、如何掌握SPIN提問技巧
三、影響購買決策的五種人

第五講 如何應對低調反應
一、要點回顧與強調
二、客戶購買階段的注意事項
三、如何應對低調反應者

以客戶為中心的專業銷售技巧內容簡介:
銷售員需要具備哪些知識？每個銷售員、每個銷售經理都會想到關於產品和公司的知識。實際上，由於銷售工作麵對的是客戶，所以在銷售員的知識構成中，排在第一位的應該是客戶的相關知識——你是否了解你的客戶，是否了解你的客戶的業務？每支銷售隊伍都有各種介紹自己公司和產品的資料，甚至每天晚上都會熟悉一下產品知識；但是每個銷售部訂閱很多關於客戶的雜誌，或者購買許多關於客戶的書籍的情況卻不多見。這種情況非常普遍，導致銷售員和客戶的距離變得越來越大。有時候銷售員千方百計約到了某個客戶，但是在和這個客戶進行麵對麵交流的時候，銷售員卻往往不知道要說些什麼。這種情況非常典型，而它的病根就在於不重視對客戶知識的積累。

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