地下鐵道公司--營銷管理辦法(doc 31頁)

地下鐵道公司--營銷管理辦法目錄:
1 適用範圍 3
2 定義 3
3 公司使命與新利体育取现 目的 3
4 市場劃分 3
5 新利体育取现 工作內容 5
6 營銷管理組織係統 5
7 營銷架構與崗位設置 7
8 市場定位 9
9 營銷計劃 10
10 市場研究 11
11 市場策劃 11
12 策劃實施、控製與評估 11
13 營銷報告 12
14 獎懲 12
15 附則 13

地下鐵道公司--營銷管理辦法內容簡介:
1 適用範圍
為規範總公司各職能部門、各事業總部以及各子公司在新利体育取现 與管理中的行為，協調新利体育取现 管理中的關係，特製定新利体育取现 管理辦法。
本辦法適用於總公司的各職能部門、建設事業總部、運營事業總部、資源開發事業總部、總公司直接和間接控股的子公司。
2 定義
2.1 總公司：廣州市地下鐵道總公司。
2.2 地鐵：廣州地下鐵道運輸係統，包括軟件和硬件。
2.3 地鐵運營：以運輸乘客為目的，管理、運行、使用、保持地鐵係統。
2.4 附屬資源：由地鐵建設及運營而衍生出、由總公司經營的相關資源。
3 公司使命與新利体育取现 目的
3.1 廣州市地下鐵道總公司的使命是以人為本，科學地建造和經營地鐵，為乘客提供安全、快速、優質的運輸服務，開發資源、創效贏利，進而貢獻社會。
3.2 總公司新利体育取现 的基本原則是在公司使命的指引下，以市場為導向，提供顧客和社會滿意的產品與服務。
3.3 總公司新利体育取现 的目的
總公司新利体育取现 的目的是增加產品與服務的需求，樹立並保證良好形象，在保證社會效益的前提下達到最好的經濟效益。根據總公司目前的經營範圍，總公司新利体育取现 的目的包括：
1) 吸引客流，實現和提高地鐵運營經濟效益。
2) 合理、有效開發和利用地鐵附屬資源，使地鐵附屬資源增值。
3) 充分發揮行業內先行優勢，適當實現地鐵管理資源增值。
4 市場劃分
4.1 運營業務市場
4.1.1 運營業務是指運營廣州地下鐵路運輸係統，以向乘客提供滿意的運輸服務，主要包括客運組織、客流組織、運營安全、乘客服務等。
4.1.2 運營業務市場由運營事業總部負責經營和管理。
4.2 附屬資源業務市場
4.2.1 附屬資源業務是指除運營業務之外、依賴地鐵及其附屬資源所開展的業務，主要包括廣告、商貿、通訊、房地產開發等。其中：
1) 廣告業務是指地鐵所有廣告資源的商業利用與開發。
2) 商貿業務是指地鐵所有商鋪資源的商業利用與開發。
3) 通訊業務是指地鐵所有通訊資源的商業利用與開發。

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