淺談電話銷售以保健品營銷為例(doc 5頁)

淺談電話銷售以保健品營銷為例內容簡介:
投放報紙軟文→接聽谘詢電話→促成銷售→免費送貨上門(或其到專賣店、藥店購買)　
　　如今，以此種方式進行產品銷售的很多，尤其以報紙軟文廣告啟動保健品市場的更是如此，但是在電話谘詢方麵能夠做得好的卻並不多。一些操作保健品的代理商和廠家，在客情方麵存在的問題嚴重，損失也同樣慘重，
　　由此可以看出，谘詢電話處理得好壞直接影響到產品的銷量。而且電話銷售大多可促成直銷送貨上門，更增大了贏利空間，電話所促成的銷售將達到總銷量的百分之五十到七十。因此谘詢電話這一重要環節一定要重視起來。而且根據谘詢電話，我們可以將每位來電者的姓名、年齡、家庭住址、身體狀況、服藥情況、信息反饋等詳細記錄並以數據庫的形式存儲起來，以便隨時提取，追蹤。同時也為會議營銷做好了前期信息積累的準備。
　　免費送貨上門是將我們的服務更完善，我們賣的不僅是產品還有服務，是給與顧客人文關懷的五星級服務理念，不僅拉近了我們與顧客的距離，同時也使顧客在認可了我們產品的同時也認可我們的服務。電話所促成的銷售是最高明的銷售。不同於賣場的終端促銷。隻聽其聲不見其人，卻讓谘詢者能感受到你的真誠、熱情、專業的醫藥學知識熟練的把握與運用，最後認可你的產品，決定購買。所以一定要將此問題重視起來。電話營銷人員最好是用醫學、藥學經驗較豐富又有一定的銷售技巧而不拘泥於醫藥學理論的人士為佳。

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