渠道管理的服務需求(ppt 19頁)

渠道管理的服務需求(ppt 19頁)內容簡介

渠道管理的服務需求目錄：
一、服務營銷的理念
二、分析代理商的服務需求
三、實施針對性的服務
四、處理代理商抱怨
五、總結

渠道管理的服務需求內容簡介：
客戶服務在競爭中的位置：
戰略層次：客戶服務
結構層次：渠道的設計與發展
功能層次：庫存管理、運輸管理、管理
實施層次：信息係統、政策、程序、設施、設備、組織結構、管理方式

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