新利体育取现 管理核心(ppt 48頁)

新利体育取现 管理核心目錄：
一、新利体育取现 的核心概念
1、需要、欲望和需求
2、產品 products
3、效用、成本和價值
4、交換、交易與關係
交換發生的條件
交易 transaction
關係 relationship
關係新利体育取现 relationship marketing
5 、新利体育取现 與新利体育取现 者
二、新利体育取现 觀念
新利体育取现 觀念的演進
推銷觀念與營銷觀念的對比
“大新利体育取现 ”的特點
三、顧客讓渡價值
顧客總價值
顧客總成本
滿意、忠誠、讓渡價值
影響顧客忠誠的因素
顧客滿意度指數
CSI的用途——衡量企業競爭優勢
四、價值鏈

新利体育取现 管理核心內容簡介：
負需求 大多數人對某產品感到厭惡，甚至願意出錢回避它。（改變新利体育取现 ）
無需求 目標市場對產品毫無興趣。（刺激新利体育取现 ）
潛在需求 一部分消費者對某產品具有強烈需求，而現實無法使之滿足。（開發新利体育取现 ）
下降需求 市場對產品的需求呈下降的趨勢。（重振新利体育取现 ）
不規則需求 某些產品的需求在一年四季或某段時間波動較大。（協調新利体育取现 ）
充分需求 目前的需求水平等於預期的需求水平，理想的需求狀況。（維持新利体育取现 ）
超飽和需求 某種產品的需求超過企業所能提供的水平（供＜求）（降低新利体育取现 ）
不良需求 對某些有害產品或服務的需求（反新利体育取现 ）

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