業務梳理與功能建模(doc19個)

業務梳理與功能建模目錄：
一、32業務單位·公司
二、業務內勤
三、業務函件處理單
四、業務外包與擴展企業
五、業務工作內容和主題線索
六、業務情況日報
七、業務招待請款單
八、業務指南會籍管理
九、業務梳理與功能建模
十、業務網軟件維護
十一、業務計劃管理過程
十二、業務轉換
十三、業務轉換圖
十四、業務選擇
十五、中間業務部
十六、中間業務部訪談(定稿)
十七、信貸業務
十八、律師非訴訟業務的營銷管理
十九、逆向思考·嶄新嚐試——業務員的100戒

業務梳理與功能建模內容摘要：
信息資源規劃之所以要進行業務分析，是為了按信息工程的思想方法來重新認識企業，以便能係統地、本質地、概括地把握企業的功能結構。這就是人們常說的“業務梳理”。按照信息工程方法論，我們采用“職能區域－業務過程－業務活動”這樣的三層結構來梳理業務，這就是業務模型(Business Model)。
　　 職能域(Function Area)是對企業中的一些主要業務活動領域的抽象，而不是現有機構部門的照搬。例如，某製造廠的職能域有：經營計劃、財務、產品計劃、材料、生產計劃、生產、銷售、配送、會計、人事等。每個職能域都含有若幹個業務過程(Process)。該製造廠共有37個業務過程，其中材料需求、采購、進貨、庫存管理、質量管理，這五個業務過程屬於“材料”職能域。每個業務過程都含有若幹個業務活動(Activity)，如“采購”業務過程包括“提出采購申請單”、“選擇供應商”、“編製采購訂單”等業務活動，它們是基本的、不能再分解的業務單元。
　 　如果將上述識別、定義企業的職能區域、業務過程和業務活動看作是一件簡單的事情，就難以進行全麵業務梳理，建立有效的業務模型。因為業務模型的建立，需要業務人員與IT人員達成共識，需要一定的理論指導和反複討論，而這本身也是提高企業管理人員素質的一項重要工作。在進行了業務梳理和業務模型的建立之後，才能進一步進行計算機化可行性分析與功能模型分析。

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