營銷管理中的十二種營銷工具手冊(doc 21頁)

營銷管理中的十二種營銷工具手冊目錄：
一、體驗式營銷
二、一對一營銷
三、全球地方化營銷
四、關係營銷
五、連鎖
六、品牌營銷
七、深度營銷
八、網絡營銷
九、整合營銷
十、直銷
十一、數據庫營銷
十二、文化營銷

營銷管理中的十二種營銷工具手冊內容摘要：
一、體驗式營銷
從宏觀上看，體驗式經濟的到來是因為社會高度富裕、文明、發達而產生的。對於那些剛剛滿足溫飽或者勉強達到小康的人們來說，“體驗”隻是一種奢侈。其次，從微觀上看，體驗式營銷的興起是由於企業對產品及服務在質量、功能上已作的相當出色，以至於顧客對特色和利益已經淡化，而追求更高層次的“特色和利益”，即“體驗”。
體驗式營銷是要站在消費者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動（Act）、關聯（Relate）等五個方麵，重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統上“理性消費者”的假設，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在整個消費過程中的體驗，才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。
　　 當咖啡被當成“貨物”（Commodities）販賣時，一磅可賣三百元；當咖啡被包裝為“商品”（goods）時，一杯就可以賣一、二十塊錢；當其加入了“服務”（services），在咖啡店中出售，一杯最少要幾十塊至一百塊；但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的“體驗”（experience），一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產品的“體驗”含量，能為企業帶來可觀的經濟效益。

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