某飲料公司員工銷售技巧案例分析(doc 5頁)

某飲料公司員工銷售技巧案例分析內容摘要：
案例分析1：
當張良看見那份誤差報告時，幾乎不能相信自己的眼睛。梁明，高級技術員，是整個部門誤差最多的記錄保持者。張良決定要跟他談一談。
“梁明，你到底幹什麼？這麼多的誤差？”張良問，“部門裏最差的學徒都做得比你好！你是否生什麼病呀？”
“我沒有生什麼病，”梁明說，“隻是最近有點情緒低落，我也不知道確實的原因，但你可以放心，我會盡力擺脫這種情況的。”
“誰都會有情緒低落的時候，”張良說，“但我期望你所做的是最好的，我相信接下來的一個月你的表現應該會有所改善的。”
接下來的一個月，張良發覺梁明的工作表現已有改善，他的誤差率已沒有之前的那麼高，但他本月的生產率卻是部門中最低的兩名員工之一。
張良又再次召見梁明，“你這個月的誤差率已經有所改善，但是，除了一名學徒以外，你的生產率是部門中最低的一個。”
“這個月我會加以注意的。”梁明說。
“這兒一定有什麼不對勁的，我想知道確實的原因。”張良說。
“如果我知道的話，我一定會告訴你的，”梁明說，“老張，你一直對我都是有話直說的，我也不妨向你說實話，最近，我覺得自己總是重重覆覆的做著那些工作。你我都知道，我不是管理方麵的料子，我已經在本身的能力方麵做到最高的職位，人工也已經是最高的點數。以往那些能夠激勵自己工作的因素也好像沒有了。”

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