成功銷售人員應具備的知識培訓(ppt 229頁)

成功銷售人員應具備的知識培訓目錄：
一、成功銷售人員應具備的知識
二、成功的自我介紹以及產品呈現方法
三、電話約訪的戰略戰術
四、陌生拜訪的設計
五、拜訪前準備及拜訪目標與策略
六、有效銷售方案
七、客戶拒絕分析與拒絕處理技巧
八、客戶跟蹤技巧
九、業務促成技巧與售後服務
十、售後服務
十一、個人潛能

成功銷售人員應具備的知識培訓內容摘要：
名詞解釋：
1、潛在客戶
還沒有發生聯係的，可能成為客戶的機構或個人
2、準客戶
已經取得過聯係，但尚未發生交易的機構或個人
3、客戶
已經決定與你的公司開始交易的機構或個人
4、生意夥伴
通過與你的公司的交易獲得未來的發展的客戶
銷售工作的流程：
1、訪前準備（precall preparation）
2、尋找潛在客戶（prospecting）
3、接近（approach）
4、識別問題（problem recognition）
5、現場演示（presentation）
6、異議的處理（handling objections）
7、成交（closing）
8、建立聯係（building relationship）

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