如何處理客戶異議開發營銷(ppt 24頁)

如何處理客戶異議開發營銷目錄：
1、概述
2、尋找客戶
3、評估客戶
4、準備與客戶接近
5、銷售講解與示範
6、處理客戶異議
7、誘導客戶成交
8、售後服務
9、銷售人員的品質和技能

如何處理客戶異議開發營銷內容摘要：
二影響客戶購買決策的力量
1內部力量
（1）需要needs、欲望wants、需求demands
（2）理解力perception
（3）個性personality
（4）自我觀念self-concept
理想的自我ideal self
自我想象self image
景象的自我looking-glass self
真實的自我real self
（5）態度和動機attitude & motive
（6）學習learning

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