銷售成交的藝術方法(ppt 22頁)

銷售成交的藝術方法內容摘要：
顧客的購買訊號：
1、顧客對產品像對家中的器物作試用
2、顧客對使用細節發出疑問
3、顧客詢問付款方式的問題
4、顧客詢問使用所購產品是否需要有關證件
5、顧客詢問有關售後服務的問題
6、兩人或兩人以上購物時其中一人征求同來的人的意見
成交試探：
指在營銷的過程中營銷人員采用提問、提參考意見等方式，對顧客經過營銷各階段的工作後在完成交易上到達何種程度的試探，簡而言之就是完成交易的火候到什麼程度。
成交試探和要求成交的界定：
1、試探成交是請顧客發表觀點、意見，而要求成交則請顧客作出決定
2、成交試探可作“要求成交”的前奏曲，經試探成交摸準顧客已有購買欲望可轉入要求成交。
成交方法（一）
1、我要考慮一下成交法
2、“是”與“不是”成交法
3、當顧客猶豫時成交法
4、不景氣成交法
5、不在預算內成交法
6、殺價顧客
成交方法（二）
1、十倍成交法
2、當顧客說：“NO”
3、經濟真理成交法
4、雙方拿不定主意成交法
5、不可抗拒成交法

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