某省網通年度營銷體係建設工作安排(ppt 48頁)

某省網通年度營銷體係建設工作安排目錄：
一、背景介紹
二、營銷體係建設的目標
三、營銷體係建設的總體思路
四、營銷體係建設的具體工作安排
1、啟動營銷渠道規劃項目
2、營銷體係重點建設內容
五、營銷體係建設中應堅持的原則
六、集團公司營銷體製改革的相關精神
七、兄弟省市公司在營銷體係建設方麵的一些做法

某省網通年度營銷體係建設工作安排內容摘要：
背景介紹之一
市場競爭越來越激烈表現在：
1、各種同質、異質競爭，使業務的替代性越來越明顯；
2、尤其是北方電信在固定電話上對我們的威脅越來越大；
特點：
1、各運營商之間業務、技術沒有明顯的差別，隻能在比服務、比營銷能力、比營銷渠道上下工夫。
2、誰能以最快的速度、以最適合用戶的方式將產品傳遞到用戶手中，誰就能在競爭中占據主動。
背景介紹之二
集團公司提出了營銷體製改革的目標，並且成立了以冷榮泉總裁為組長的營銷體製改革領導組，在2004年上半年啟動營銷體製改革，為上市作準備。
背景介紹之三
在年初的工作會上，朱總在報告中也提出了營銷體製改革的任務，並且要建設營業廳、社區營維服務中心、大客戶服務中心、農村委代辦及“三代”、10060客服中心、社會代理、“網通家園”連鎖經營、網上推銷八種營銷服務渠道。
去年，省公司下發了《山西通信在全省建立社區營維服務中心的指導意見》，推廣社區服務模式，和集團公司營銷體製改革的總體思路保持一致。

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