麵對麵基本推銷技巧(ppt 63頁)

麵對麵基本推銷技巧目錄：
一、麵對麵基本推銷技巧
二、啟發性問題
三、探索顧客的需要
四、處理異議

麵對麵基本推銷技巧內容摘要：
基本推銷技巧：
技巧作用：
結交：與顧客建立交情
鼓勵：促使顧客投入對話
發問：探求有關顧客的現狀、問題和需要
確認：讓對方清楚知道談話的進展
推介：提供資料，令顧客對推銷員、公司、產品和服務產生良好的印象
效益：
在推銷會麵中使用啟發性的問題，會帶來多個效益。有啟發性的問題很容易：
1、促使顧客思考，使顧客全心投入
2、延長顧客在交談中發言的時間
3、為問題引發新的創見
4、引出有用的資料
5、暴露隱藏的資料
6、使顧客相信這次推銷會麵是有價值的好的啟發性問題通常會得到以下反應：
7、噢…我不知道。我從沒有想過這問題。
8、對…這很有趣。我從未試過這樣將這兩個構思連在一起。

..............................