打造21世紀營銷贏利模式(ppt 95頁)

打造21世紀營銷贏利模式目錄：
一、當今的世界營銷
二、營銷是為了增長和贏利
三、以客戶為了中心的營銷
四、競爭性差異

打造21世紀營銷贏利模式內容摘要：
營銷是什麼？
營銷的使命：
以客戶需求和欲望為中心
理解客戶價值，創造客戶價值，並且從自己為客戶創造的價值中獲得利潤回報
定義：
“營銷並不是以精力的方式兜售自己的產品或服務，而是一門創造真正客戶價值的藝術。”
贏利模式：
1、通過客戶的持續購買和客戶忠誠而贏利：了解客戶，創造解決方案，加深與客戶的關係（萬寶路；肯德基）
2、通過區分大眾市場的產品線而贏利：建立不同等級的產品——銀卡、金卡及白金卡（中國銀行，長城卡）
3、通過不同的產品組件贏利（吉列；柯達）
4、通過創造贏利（3M公司）
5、通過仿製創新者贏利（艾維斯公司；佳能公司）

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