消費者進行購買前的評價方法(ppt 33頁)

消費者進行購買前的評價方法目錄：
第一節 購買前的評價
第二節 購買過程
第三節 店鋪的選擇

消費者進行購買前的評價方法內容摘要：
一、 評價標準
1、在購買電腦前，你將會考慮成本、速度、內存、cpu、顯示器、售後服務。
2、典型的評價標準常是與消費者期望獲得的利益或必須付出的代價有關的產品特征或屬性。
3、預期的情感或反應也是一種評價標準。
（一）確定采用的評價標準
例如:“我”將從以下幾項評價汽車:
安全性
省油性
外觀/時尚
價格
操作性能
售後服務等
（二）決定評價標準的相對重要性
“我”對前麵汽車評價標準，從最看重到最不看重依次為（可以進行排序，也可分別設置不同的權重）：
方法：
第一步：詢問消費者在購買決策時考慮哪些重要因素；
第二步：不同品牌之間在哪些因素上差別不大、哪些因素上存在顯著差異；
第三步：結合前麵兩步發現實際上影響消費者選擇的最重要因素：存在顯著差異的重要因素。

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