門市銷售員服務技巧(ppt 42頁)

門市銷售員服務技巧目錄：
一、人力服務
二、良好店員態度
三、來店顧客形態
四、銷售服務技術
五、行禮的角度

門市銷售員服務技巧內容摘要：
成功店員基本的條件：
1、做事的幹勁
2、充沛的體力
3、參與的熱忱
4、明朗的個性
5、勤勉性
6、謙虛
7、責任感
8、創造性
9、易於親近
10、敏感性
11、忍耐性
12、自信心
13、上進心
14、誠實
15、親切感
16、冷靜
17、洞察力
18、不屈的精神
19、積極性
20、具有愛心
商品知識活用技巧：
1、應用於提供消費者谘詢時
2、銷售
3、進貨及商品管理
充實商品知識方法：
1、從商店前輩學得
2、從專業書本－專家們
3、參觀工廠，展銷會
4、廠商業務員
5、報紙，雜誌
6、自己使用，研究
7、顧客

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