主動推進的客戶服務策略(ppt 34頁)

主動推進的客戶服務策略目錄：
1、讓廣告幫助市場推廣
2、掌握廣告這個工具
3、無疑，產品推廣非常重要
4、怎樣把握我們在廣告的投資

主動推進的客戶服務策略內容摘要：
如何檢查廣告計劃？
以產品推廣為例，是否包括了下列基本內容？
(a)目標對象：向誰進行訴求
(b)創意概念：如何說
(c)獨特賣點：要讓消費者相信商品的哪一項優點(特性、感性、經濟性等)
(d)推廣主題：表現該項優點的概念提煉
(e)品牌調性：以何種基調或風格進行訴求
(f)時間、預算的可執行性
如何檢查媒介計劃？（媒體特點）
媒介的類型與廣告特點：
電視：傳達品牌形象信息
報紙：理性訴求、品牌形象、促銷信息
電台：傳播消息，增加暴露頻次
雜誌：針對鎖定的人群
戶外（候車廳、布幔、橫幅、燈箱、地鐵、車體等）
用標題、LOGO作相對長期的提醒。
網上傳播：針對鎖定的人群
直效營銷：一種直接針對大眾的附送方式

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