門店銷售員服務技巧培訓(ppt 42頁)
門店銷售員服務技巧培訓(ppt 42頁)內容簡介
門店銷售員服務技巧培訓目錄:
一、成功店員基本的條件
二、熟練用語技巧
三、商品知識的發揮技術
四、如何取悅顧客
五、良好店員態度
六、店員工作責任
七、顧客購買心理階段的了解
八、......
門店銷售員服務技巧培訓內容摘要:
熟練用語技巧
使用正確詞句
使用易於明確的詞句
正確使用敬語
不要使用新的流行語
使用適當詞句
不要使用低俗的詞句
不要使用他人忌諱詞句
銷售服務的心理準備及儀態
一定給客人一個良好的第一印象,所以
外表修飾是很重要的
清潔,看來舒服得體
以誠懇和感謝的心來接待客人
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