過程思維(ppt 77頁)

一、 Introductions 介紹
二、 Objectives of the training培訓的目的
三、 Why do we need Processes我們為什麼需要過程 ?
四、 When can we use Processes？我們什麼時候使用過程 ?
五、 Exercise 練習
六、 What is a Process? 過程的定義
七、 Who is the Customer of the process？誰是過程的客戶 ?
八、 An Example of Process 過程舉列
九、 How Does a Project Differ From a Process?項目與過程的不同之處
十、 Example舉例
十一、 Traditional organization 傳統的組織結構
十二、 From functions to process從職能到過程
十三、 Process organization 過程結構
十四、 Process organization過程組織
十五、 What good means for process 什麼是對於過程好的方法?
十六、 Process Management Modes 過程管理方式
十七、 CPI 7 - Overview概述
十八、 Continuous Process Improvement持續過程改進
十九、 Representing Processes描述過程
二十、 Define the process 確定過程
二十一、 Process Ownership過程中不同主人的角色
二十二、 Continuous Process Improvement持續過程改進
二十三、 Why map a process為什麼繪製過程圖
二十四、 What is a process map什麼是過程圖 ?
二十五、 Basic process symbols 基本過程圖標
二十六、 Key Process elements 關鍵過程因素
二十七、 Role & Responsibilities角色和責任
二十八、 What is a Process Hierarchy 什麼是過程的層次?
二十九、 Why Measurements為什麼要有衡量標準 ?
三十、 Strategy & Measures策略和衡量標準
三十一、 The Importance of Definition定義的重要性
三十二、 Why Process Analysis為什麼分析過程?
三十三、 Ways to do the analysis分析的不同方法
三十四、 Areas of Process Analysis過程分析的領域

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