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營銷進階-建立顧客滿意.ppt56

所屬分類：
消費者行為
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營銷進階, 建立顧客滿意
營銷進階-建立顧客滿意.ppt56內容簡介
本章要求
顧客價值和滿意是什麼？如何引導公司組織生產和傳送顧客價值和滿意？
公司如何保持顧客和吸引顧客？
公司如何決定顧客盈利率？
公司如何實踐全麵質量營銷？

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