成功電話預約技巧14招(DOC 5)
成功電話預約技巧14招(DOC 5)內容簡介
在談話進行的過程中,除了仔細聆聽客戶的需求及回應外,尚有一些電話約訪時應該注意的事項。
注意一
注意電話的禮貌
注意二
掌握每一位通話對象
注意三
保留完整的通話記錄
注意四
別在電話中進行產品說明
注意五
不要邊抽煙、飲食或嚼口香糖
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