某直營中心電話營銷手冊(doc 32頁)
某直營中心電話營銷手冊(doc 32頁)內容簡介
某直營中心電話營銷手冊目錄：
一、 電話銷售流程
二、 會員回訪流程
三、 回訪操作要點
四、 直營中心崗位職責
五、 員工規章製度
某直營中心電話營銷手冊內容提要：
（1）顧客類型
? 強購買型
? 豪爽型
? 富有型
? 主見型
? 猶豫不決型
? 隨意型
（2）針對性處理方法
A、強購買型：消除對產品效果的懷疑。
B、豪爽型：盡快稱兄道弟。
C、富有型：讚美她，滿足虛榮心。
D、主見型：擺事實、講道理。
E、猶豫不決型：幫她作決定，適度刺激。
F、隨意型：真誠對待，促成轉化，以利將來訂購。
..............................
用戶登陸
營銷手冊熱門資料
營銷手冊相關下載