北京超市來自3000個消費者的調查報告(DOC 5)

北京的超市這兩年越來越多，本土的、跨國的大集團蜂擁而至，那麼北京消費者最喜歡誰呢？他們最經常光顧的都有哪些呢？對他們所光顧的這些超市的滿意程度怎麼樣？ 2003 年 1 月，北京質量協會用戶評價中心對北京的消費者進行了一次“北京地區生活用品顧客滿意度調查”，涉及超市、商場、洗滌用品、調味品、衛生用品、飲料、個人護理用品等與老百姓生活休戚相關的內容。今天提供給讀者的是“北京地區生活用品顧客滿意度調查”係列報告之一——“超市報告”。 　　此次調查覆蓋了北京市的八個城區，包括海澱、朝陽、東城、西城、宣武、崇文、豐台、石景山。調查設計完成的樣本量為 3000 ，在實際調查中為了保證有效樣本量不少於 3000 份，又將樣本量放大到 3150 。 　　一、老百姓常逛的就是這些店——超市的總體光顧情況 　　調查結果顯示，家樂福是被訪者最常去的超市，所占比例為 17.2% ，其次是華普超市，所占比例為 15.6% 。天客隆和京客隆超市光顧的比例基本在 7% 左右。華聯、小白羊、利客隆超市光顧的比例基本為 5% 左右。
..............................