淺析電信企業的營銷管理（doc 15）

自2002年5月電信分拆之後，我國電信市場的競爭愈演愈烈，營銷對於電信市場競爭的作用也日顯重要。以中國電信、中國網通、中國移動、中國聯通等為首的電信運營商在中國的電信市場上你爭我奪,電信企業的角色也正從運營商向服務商轉變。

隨著中國電信行業競爭格局的形成，品牌已經成為了主導運營商的競爭利器，品牌資產是電信運營商創造和維持可持續競爭優勢的資源，如何全方位的打造品牌的優勢和對消費者的吸引力，則成為了當前和今後一段時期運營商的一項係統工作。

除了品牌戰略的實施， 作為電信行業的各主體運營企業在挖掘潛在市場擴大現有市場份額的同時，如何確保現有市場份額、留住老客戶，提高客戶忠誠度，成為企業處於日趨激烈的市場競爭環境下能夠立於不敗的關鍵所在
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