客戶服務人員的高標準(doc 8)

Scott Silverman在上次公司大會上提到了創意的重要性，創意必須要有所突破。

我們在外麵的聲譽很好（有些虛名），但和奧美現實有很大的差距。我們要不斷地產出傑出的創意，來使名聲和實際相符。

廣告公司成功的途徑：持續產出有效作品，並產生社會的影響力－成為大家談論的話題，就會使公司的聲譽和效益產生良性循環。

北京的文化底蘊豐厚，電影、美術、音樂都不錯，為何廣告不行，我們不要有借口，張藝謀和侯孝賢的優秀電影的成本才是美國大製作電影成本的1／10。所以北京奧美絕對有能力，有機會產出更多傑出的作品。

我們要怎麼做呢？當然，創意會受創意環境，製作質量等方麵限製。

但要產出好的創意，我們的根本及起點在哪裏？

首先是我們的客戶服務人員要有好的動作，好的企圖心。

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