營銷老總如何做好營銷控製-談談營銷管理新主張營銷審計(doc 6)
案例:
胡總在企業裏當一把手已經十幾年了,可是從來沒有像最近這樣煩心過!雖然最近這兩年來,他已經隱隱約約地預見到該類事情可能要發生,卻沒料到會來得這麼快!
這應了某位專家的一句話:“市場是最壞的老師,在我們還沒準備好的時候,就不得不上交答卷!”市場給胡總的問題是:最近這幾年來,銷量是在一直上升,可營銷費用卻如坐直升飛機般,直往上竄!過去兩年集團總部一直睜隻眼閉隻眼,在年底經營總結會上都算僥幸過去了,今年卻由於集團要逐漸壯大,要外求擴張,於是給現有各區域下了死命令,要求營銷費用的使用必須控製在總部要求的範圍內,達到集團經營良性發展。
胡總是一個喜歡進攻的獅子型管理者,隻喜歡不顧一切地進攻,而不是很關注費用的使用,所以,整個區域上下這幾年來基本上都是隻顧往前衝量,很少為營銷費用擔憂,隻要是營銷費用的問題,以前胡總隻要能想辦法,都盡量滿足了一線員工的要求。
現在既然總部下了死命令,將營銷費用控製當作全年最重要的經營指標來考核,胡總可不敢大意,除了開始翻翻以前的營銷費用審批表來看之外,胡總還想到了財務部。
胡總想,要想控製費用,肯定由財務部門來控製最好,財務部門管錢嘛!可是,與總部派過來的財務副總一討論,財務副總隻能負責核算營銷費用,卻很難控製到營銷費用。每月大量的營銷費用審批報告事前雖都有審批,但財務部門很難跟蹤到每筆費用在事中到底使用得如何,是否有違規或者變相使用等情況。與其關係一直比較緊張的財務副總最後甚至還吐出這樣一句話:營銷費用高,當然要由營銷部門及總經理在事中控製了!
胡總被搶了一陣白,心裏雖不是滋味,可是也拿不出什麼道理來反駁。這麼棘手的問題,他應該怎麼下手來處理?
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