信息時代的戰略性管理工具—平衡計分卡(ppt 63)

前言
1.平衡計分卡起源於美國哈佛學商學院Dr. Robert Kaplan及Dr. David Norton兩位教授所發表的
經營戰略理論.
2.這種戰略性的績效管理工具受到全球企業的關注,在美國已有50%的組織訓練課程中,教授BSC]
技巧,自1995起世界1000大企業中開始大量使用BSC作為管理流程的中心及衡量工具.
3. 截止2000年,全世界1000大企業已有超過70%大企業使用BSC作為企業戰略性的管理工具,BSC
被“哈佛商業評論”評為過去8年中全世界企業內最具影響力的經營理念.
課程特色及目的
1.教導企業主管深入了解BSC的精髓及核心價值.
2.引導企業澄清度詮釋公司願景、戰略,透過溝通,教育有效的規劃設定目標,加強戰略的回饋與學
習.
3.促使主管主動因應新的挑戰及變革,運用BSC的主要技巧化策略為行動,並貫穿到組織中的每一
個層級.
4.探討世界級跨國公司推行BSC的世界標杆及尷經驗,作為各企業未來發展的藍圖.
5.藉由BSC新的戰略思維,教導企業擺脫傳統競爭模式,轉向顧客導向,附加價值的產品服務導向,內
部流程改造及員工學習成長,以創造公司的競爭優勢.

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