滿意成功的客戶是我們事業的唯一基礎（doc 11）

前言

在我國加入WTO之際，中國即將成為世界製造業的重心。這一方麵給我們的企業帶來了機遇，同時也給我們帶來了更大的挑戰與壓力。越來越多的企業決策層所關心的是麵對資金雄厚、生產條件先進且早已形成了自己一套管理體係的世界跨國集團和國內同行業的佼佼者，我們如何應對的問題。麵對競爭日益激烈的市場，困擾企業老總的交貨拖期、庫存資金的大量占壓、產品質量不穩定、有訂單但又做不出來、各級管理人員辦事效率低等等不良現象，已成為阻礙企業生存和發展的致命因素。但同樣這些現象也是使我們企業老總痛下決心，進行生產管理的過程控製、提高製造係統的柔性、提升企業市場反應速度的催化劑和切入點。

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