BPR理念培訓資料E（pdf 62）

培訓內容
?BPR理論及國際案例
?BPR在中國電信應用概述
?BPR內容精選：關鍵業績指標體係
?BPR內容精選：公眾客戶流程流程
?BPR方法和技能：項目組織和管理
?BPR方法和技能：解決問題的方法
?BPR內容精選：本地網組織架構
?BPR方法和技能：商務溝通技巧
?開展BPR工作應注意的問題：IT 及
BPR主流文化
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