戰略與平衡計分卡(ppt 44)

Key Strategic Questions關鍵戰略問題
Where are we now – what is our business & organizational situation?我們現在所處的位置—我們的業務和組織的現狀如何？
Where do we want to go? 我們的目標是什麼？
What businesses do we want to be in ? 我們想發展哪些業務？
What market positions do we want to achieve?我們想在市場上占什麼位置？
What buyer groups & needs do we want to serve?我們的客戶群和他們的需求是什麼？
What outcomes do we want to achieve?我們想要取得的結果是什麼？
How will we get there? 我們如何達到目標？

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