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說服客戶的技巧(doc 8)

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客戶管理
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說服客戶, 技巧
說服客戶的技巧(doc 8)內容簡介
說服銷售就是銷售員通過了解客戶的需求,並將這種需求與自己的產品特點聯係起來,從中為客戶引來利益,然後將這種需求和利益通過溝通技巧介紹給客戶,使客戶認同並願意購買的過程。說服銷售不同於推銷,推銷總是讓人們產生一種討厭的心理,當客戶懷疑你在向他推銷時,他會自然而然地產生一種拒絕受人支配的心態。而說服銷售是將利益和需求結合在一起呈現給客戶,從而變成客戶主動購買的行為。這是一個全新的概念,它改變了對以往銷售的認識與理解。下麵介紹的是說服銷售的一般方法,盡管由於銷售的商品不同,在具體的做法上會有所不同,但對於房屋銷售工作還是有借鑒作用的。


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