一場悄悄來臨的營銷觀念革命（doc 35）

【引言】∶

即將到來的競爭最高準則是什麼？是資本？是技術？是規模？是信譽？是品牌？是人才？是產品質量？是分銷通道？是零售終端？……都不是！那是什麼？是消費者，準確地講，是占有消費者！那麼，靠什麼去占有消費者？靠技術？靠信譽？靠品牌？靠質量？靠電子商務？靠分銷通道？靠零售終端？靠售後服務？……這些因素當然要，不過它們隻是事物的表麵，準確地講，它們占有不了消費者，那麼，占有消費者的東西是什麼呢？……觀念！是靠營銷觀念去占有消費者！營銷觀念中最本質的核心要素就是∶首先要“發現”消費者的需要和欲望，然後再用其需求去“滿足”她的需要和欲望！“發現”是前提，“滿足”是過程，讓消費者心甘情願地掏錢買您的產品/商品是結果。“發現”不存在，您再怎麼努力後麵的“因素”都不會有太大的價值和意義，甚至還會為此付出慘重的代價。

..............................