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服務營銷管理體係設計與實施.ppt63

所屬分類：
銷售管理
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相關資料：
服務營銷管理, 營銷管理體係, 管理體係設計, 實施
服務營銷管理體係設計與實施.ppt63內容簡介

服務是一種涉及某些無形性因素的活動，它包括與顧客或他們擁有財產的相互活動，它不會造成所有權的更換。條件可能發生變化，服務產出可能或不可能與物質產品緊密相聯。

適合你的服務策略
是由市場來決定的——也就是決定於你的客
戶的需要、期望及動機


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