連鎖開展市場調查(DOC 35)

本章內容：
1 市場調查的概念
1-1 市場調查的目的
1-2 市場調查的重要性
2 市場調查的程序
2-1 如何確立調查的主題
2-2 擬定所需收集的資料
2-3 市場調查的資料來源
2-4 訪問法資料收集
2-5 市場調查實施日期的安排
2-6 市場調查預算的估計
2-7 資料收集工作

2-8 如何整理與分析資料
2-9 市場調查訪問員應有的態度
3 消費者行動與態度的調查
3-1 消費者的購買行動
3-2 消費者信息
3-3 消費者對門店態度的調查
4 商品服務與銷售促進的調查
4-1 商品服務的展開
4-2 商品信息
4-3 顧客喜好的調查
4-4 銷售促進的形態
4-5 銷售促進信息的調查
5 顧客動線與商圈的調查
5-1 觀察法
5-2 顧客動線的調查
5-3 連鎖業的商圈設定
5-4 商圈的調查方法
6 競爭店的調查
6-1 展開調查的要決
6-2 商品門口調查的重點
6-3 樓麵賣場調查的重點
6-4 商品類別調查的重點
6-5 商品收集調查的重點

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