電話營銷係統(PDF 4頁)
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電話營銷係統(PDF 4頁)內容簡介
應用背景
隨著中國加入WTO以後，各行業公司企業麵臨著越來越激烈的市場競爭，但是傳統的營銷手段已經越來越跟不上現代市場競爭的要求。為了進一步提升服務營銷效率和維護、開拓客戶，各運營企業紛紛推出一項新服務舉措——電話營銷，電話營銷服務就是為企業建立一個互動營銷中心，將售前、售中、售後各個環節整合在一起，和客戶進行一對一的行銷方式。但不等於隨機的打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。這種電話往往會引起消費者的反感，結果適得其反。
通過電話、傳真等通信技術，來實現有計劃、有組織、並且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法，為客戶提供諸如新業務回訪、主動營銷、節日/生日問候、投訴滿意度回訪、欠費催繳和通知等各類服務。事實證明，電話營銷中心主動外呼服務加強了企業與客戶之間的溝通聯係，增強了服務的針對性。
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隨著中國加入WTO以後，各行業公司企業麵臨著越來越激烈的市場競爭，但是傳統的營銷手段已經越來越跟不上現代市場競爭的要求。為了進一步提升服務營銷效率和維護、開拓客戶，各運營企業紛紛推出一項新服務舉措——電話營銷，電話營銷服務就是為企業建立一個互動營銷中心，將售前、售中、售後各個環節整合在一起，和客戶進行一對一的行銷方式。但不等於隨機的打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。這種電話往往會引起消費者的反感，結果適得其反。
通過電話、傳真等通信技術，來實現有計劃、有組織、並且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法，為客戶提供諸如新業務回訪、主動營銷、節日/生日問候、投訴滿意度回訪、欠費催繳和通知等各類服務。事實證明，電話營銷中心主動外呼服務加強了企業與客戶之間的溝通聯係，增強了服務的針對性。
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