消費者購買行為分析(PPT 28頁)

第一節 消費者市場和消費者購買行為
一、消費者市場的含義
指為了個人生活消費需要而購買或取得商品和勞務的全部個人和家庭。
二、消費者市場需求特征
1、多樣性
2、周期性
3、層次性
4、發展性
5、可誘導性
6、伸縮性
7、聯係性與可替代性

三、消費者分析
1、模仿型
特征：喜歡新事物，接受能力強，反應靈敏，一般缺乏創新的卓見和水平，具有很強的從重心理
對策：易用示範、現身說法的手段喚起消費者的模仿心理。

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