角式扮演 - 銷售技巧及處理異議(xls 12)

背景
2003年3月初
大學內的零售店
生意很好
但是, 在附近有其它的售奌, 故競爭激烈
因空間有限, 故毛利率要求較高
因空間有限, 隻售賣有限的產品
公司的產品隻有: 可口可樂, 雪碧, 芬達及酷兒
這些産品在這店的銷量都很好

業務員
開蓋有奬活動正推出(金蓋活動)
大量可樂及雀巢贈飲
公司所有品牌都參與
這活動有強大的支持, 如電視廣告
這活動極受管理層重視


客戶
這店的老闆
因空間有限, 隻售賣暢銷及高利潤之產品
最近生意額在走下坡, 你正想辨法改善

..............................