國外移動運營商針對大客戶提供業務及其策略(DOC 45頁)

所屬分類：: 客戶管理
文件大小：: 983 KB
下載地址：
相關資料：: 國外移動, 運營商, 針對大客戶, 提供, 業務

國外移動運營商針對大客戶提供業務及其策略(DOC 45頁)內容簡介

一、導言 1
二、大客戶服務相關的基本業務類型 1
1. 傳統話音業務 1
2. 基於移動智能網的話音業務 1
3. 移動數據業務 2
三、基本業務類型在大客戶服務中的應用 5
1. 個人移動服務 5
2. 為辦公用戶提供移動服務 7
3. 移動通信應用新模式――即按即說 9
VODAFONE企業用戶業務 11
附件二 19
美國 VERIZON、NEXTEL提供的企業服務 19
附件三 30
日本NTT DOCOMO的行業用戶解決方案 30

..............................

上一篇：企業顧客關係管理建置之個案研究(PPT 58頁

下一篇：平衡計分卡之個案研究～服務業(PPT 14頁)

投訴：help@cnshu.cn