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客戶關係管理（PPT 25頁）

所屬分類：
客戶管理
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252 KB
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相關資料：
客戶關係管理
客戶關係管理（PPT 25頁）內容簡介
第三章: 客戶關係管理
? 客戶關係及價值
? 客戶關係管理基本流程
? 與客商談前的準備工作
? 影響客戶消費行為的因素
? 客戶關係的開發
? 客戶關係的維護
? 客戶關係的終止

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